トラブルがない気持ちのよい引越しを目指す一方で、万が一の時の危機管理を固めなくてはいけません。引越し荷物運送中の交通事故、荷物の破損、荷物の紛失、荷物搬出・搬入中につけた家の傷・・・etc。
引越し業者はどんなトラブルにどこまで対応できる保険に加入しているのでしょうか。あるいは申込者が実費で加入する保険とはどんな内容なのでしょうか？
■見積もり時に保険加入の確認をお忘れなく
- 見積り金額の中に、保険料が含まれているのか？掛け金はいくらでどの程度の保障か？掛け金は通常数千円です。
- 見積り書に保険企業・保険内容が明記されているかどうか？自社保険という場合は、保障の詳細の説明を求めましょう。
- 大手引越し業者は荷物の破損に関して、対応が迅速です。荷物の破損などの場合は、代替品を用意してもらう方向で交渉するとスムーズに話が進むでしょう。
■引越し業者が加入している保険とは
引越し業者が事業者のための賠償責任保険に加入しているかどうかの確認をしましょう。
その業者の信頼性の判断基準になります。
- 運送受託貨物賠償責任保険 ・・・ 引越し荷物の破損、紛失に対する保険
- 請負業者賠償責任保険 ・・・ 引越し作業にともなう荷主や第三者の身体や財物に対する保険
■引越業者の対応に不満を感じたら
引越業者の対応に不満を感じたら、下記機関に相談しましょう。
- 消費者センター
- 全国の裁判所
- トラック協会
- 陸運支局
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